KOUCH

Preguntas frecuentes

PASAJEROS

Abre la app, elige el conductor que quieras, ingresa tu destino y en minutos, tu servicio estará esperando en tu puerta.

Actualmente la aplicación no cuenta con esa función, pero la plataforma te permite comunicarte con el conductor a través de su número de teléfono o WhatsApp y acordar con él.

El pago se acuerda directamente con el conductor. Kouch solo facilita la conexión entre ambas partes.

Si, la plataforma te permite ver los conductores disponibles y elegir el que prefieras.

Puedes buscar otro conductor disponible en la app o reportar la cancelación a través de nuestro soporte que puedes encontrarlo en la aplicación. 

Si, debes entrar al filtro y buscar en forma manual la ciudad que te interesa. De esta manera podrás ver o contactar al Conductor.

CONDUCTORES

Se paga una tarifa mensual que varía según la región / localidad. (Aproximadamente 1 costo diario = 1 viaje corto)

Una vez pagada la tarifa mensual tienes 30 días que puedes usarlas como tú quieras sin límites. Tu tiempo lo eliges tu.

Regístrate en la aplicación, sube la documentación solicitada y Kouch se encarga del resto.

Necesitas contar con licencia de conducir, seguro vigente, VTV al día y un vehículo en buenas condiciones.

No, Kouch no toma comisiones sobre viajes. Los conductores para usar la aplicación deben pagar una tarifa mensual.

Si, puedes aceptar o rechazar solicitudes según tu preferencia y disponibilidad.

Puedes reportar la situación desde nuestro soporte que se encuentra en la aplicación.

Consultas

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